FAQ
Q
ダウンロード商品の購入方法について？
A
ご希望商品ページの「カートに入れる」ボタンよりお進みください。
決済は「クレジットカード払い（デビットカード払い）」、「PayPal払い」「楽天ぺイ」、または「コンビニ払い（別途手数料￥200がかかります）」がご利用いただけます。
クレジットカード決済（デビットカード決済）、PayPal決済楽天ペイ決済の場合は、「購入完了画面」「注文確認メール」、コンビニ決済の場合はお支払後の「支払い確認メール」のダウンロードボタンより商品（PDF）のダウンロードが可能です。ダウンロード後は、すぐにプリントしていただけます。
After payment, click the download button of "Payment Confirmation Email" to download the PDF.
Q
ダウンロード商品のキャンセル・返品について
A
「ダウンロード商品」に関しましては商品の性質上、いかなる返品・返金にも応じられませんのでご了承ください。
Q
コンビニ決済で購入した場合、どのコンビニで決済が可能ですか？
A
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
・ ローソン（ロッピー）
・ ファミリーマート（Famiポート）
・ サークルK・サンクス（カルワザステーション）
・ セイコーマート（クラブステーション）
・ コンビニPOSレジ（オンライン決済）
Q
「注文確認メール・支払い確認メール」が届かないようです。
A
原因としましては、以下の2つが考えられます。
・ ご入力のメールアドレスに誤りがあった場合
・ 受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった場合
当店は「STORES.jp（株式会社ブラケット）」さまのシステムを利用しておりますので、通知メールは「[email protected]」から送られます。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で再度お試しいただければ幸いです。
Q
問合せの返信について
A
ホーム画面より頂きましたお問合せへの返信は
[email protected] より送信されます。
こちらのメールアドレスからの受信を許可する設定を
お願いします。
Q
複数購入された場合の送料について
A
送料が一番高い発送手段でまとめて発送されます。
Q
その他「よくある質問」について
A
こちらの「よくある質問」ページですぐにご解決いただけるかもしれません。
https://stores.jp/faq/?target=customer
Q
How to download? / télécharger / scaricare
A
🇬🇧 Follow the blue buttons in order. Don't forget to check the small box at the bottom before the final button!
🇫🇷 Suivez les boutons bleus dans l'ordre. N'oubliez pas de cocher la petite case en bas avant le dernier bouton !
🇮🇹 Segui i pulsanti blu in ordine. Non dimenticare di selezionare la piccola casella in basso prima dell'ultimo pulsante!